【2026年版】日立 業務用エアコン「11」エラーの原因と対処法
エラーコード11
原因と対処法
目次
エラーコード11とは
安全のため運転を停止し、購入店舗またはメーカーへ点検・修理をご依頼ください。
よくある原因
- 温度検知系の異常
サーミスタ故障、取付不良が考えられます。 - 経年劣化
部品劣化、接触不良が考えられます。 - 使用環境要因
高温多湿、粉塵、油分の多い環境が影響している可能性があります。
確認事項
- 異音・焦げた臭い・煙などの異常がある場合は、ただちに運転を停止し、可能であれば専用ブレーカーを切ってください。
- リモコンの表示内容を確認し、他のエラーコードが同時に出ていないかもご確認ください。
- いつ頃から・どのような症状が出ているかを控えておくと、修理依頼がスムーズです。
※感電や怪我の恐れがあるため、分解・修理・内部への接触は行わず、専門業者へご依頼ください。
修理窓口のご案内
当店でご購入いただき修理を依頼される方
エアコンセンターACでご購入いただいたお客様は、当社にて修理対応を承っております。
フリーダイヤルまたは下記修理受付フォームにてご依頼ください。
フリーダイヤル
0120-81-0017
（月～金9:00～18:00）
※当店エアコンセンターACで購入されたお客様以外の修理は承っておりません。
一部地域にお住まいでエアコンの修理をご依頼される方
当社以外でご購入されたエアコンにつきましても、一部地域に限り、当社にて修理対応が可能です。
※対象地域（東京都23区内・東京都武蔵野市・東京都三鷹市・神奈川県川崎市）
下記修理受付フォームにてご依頼ください。
日立に修理を依頼される方
メーカーでも修理対応を行っております。
当社以外でご購入、設置されたお客さまは、メーカーへ直接お問合せください。
日立 フリーダイヤル 0120-64-9020
ご依頼時に添えていただきたい内容
- エラーコード：11（他にエラー表示があれば併記）
- 症状：冷えない・停止する・送風のみ など
- 発生タイミング：起動直後・一定時間運転後・断続的 など
- 型式：室内機・室外機の型番
補足情報
- 設置年：（おおよそでも可）
- 過去の修理歴：冷媒補充・基板交換 など
- 設置場所：
※分かる範囲でお伝えください。
よくある質問
11は自分で直せますか？
11は内部部品の異常が考えられるため、ご自身での修理はできません。
安全のため運転を停止し、専門業者へご相談ください。
よくある原因は何ですか？
内部部品の不具合、配線異常、経年劣化などが考えられます。
修理依頼のとき何を伝えるべき？
エラーコード（11）、症状、発生タイミング、型式、設置年、設置場所、ご連絡先をお伝えください。
設置されてから10年以上経っている方
一般的な業務用エアコンの場合・・・
寿命は10年～15年と言われてます。
※使用環境やメンテナンスによって大きく異なります。
部品がないため修理不可の可能性がある。
※部品の構造・供給を停止している場合が多いため。
お取替えすることでのメリット
年間の電気代がお安く
※省エネ効果でランニングコストがお得になります。
お取り替えのご相談は、格安+大安心のエアコンセンターACへお見積をご用命下さい。
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エラーコード情報
| メーカー | 日立 |
|---|---|
| エラーコード番号 | 11 |
| 説明 | 点検個所：室内 吸込空気温度サーミスタ異常 |
