「クレーム」について- 空調用語辞典

クレーム

読み：クレーム （英：claim）

解説

購入した人が、その製品の品質について不満をもち、取替え、値引き、 解約の申入れをメーカーに行うことをいう。 修理、修繕等の要求になる場合もある。