アフターサービスについて - 業務用エアコン専門店 エアコンセンターAC

エアコンセンターACでご購入いただいたお客様には

弊社・メーカー・工事店の３者アフターサービスが付加されます。

設置後にエアコンセンターＡＣの保証書とアフターサービス概要をご送信いたしておりますので、後々まで安心してお使いいただけます。

なお、アフターサービスはエアコンセンターＡＣが一括してお請けしており、できるだけお客様のご負担を低減するようなシステムを備えております。

業務用エアコンのアフターサービスは下記2種となります。

• エアコン本体（室外機・室内機）の機械に関するもの
• 室内機－室外機をつなぐ配管、ドレン、配線など工事に関するもの

下記データは顧客別に厳重に管理しております。

• 機器本体（メーカー、型式、購入年月日等）または
• 本体（メーカー、型式、購入年月日等）＋工事（AC直工店の所在地、活動状況など）

本体のみご購入頂いたお客様については『機器本体のサービス（メーカー）』　に努め、本体工事込みでご注文頂いたお客様については、『機器本体のサービス（メーカー）』＋『施工に関するサービス（直工店）』の機械・施工の両方の視点から判断し、万一不具合の生じた際は迅速かつ丁寧な対応に努めてさせて頂いております。

保証期間内でも有料保証となる場合がございます。詳しくは施工後にお渡しいたしました「設置後のご案内」をご覧ください。

リースご契約の際のアフターサービスについて

弊社が取り扱っております「あんしんリース※1」について

リース期間内は修理費が無償※2となります。

リース期間内に複数回の故障が生じた場合でも都度無償修理いたします。

※2 安心保証適用除外項目（有償）

• 運転時間が1日12時間を超える場合
• 使用環境に起因する腐食、サビなどによる部品交換、フィルター汚れなどによる不具合の修復作業
• 洗浄作業その他保守サービス、消耗部品の調達
• 取扱不良に起因して生じた故障の調整修復作業
• 天災地変、火災、争議などに起因して生じた故障の調整修復作業

※1　「あんしんリース」は修理保証付きのリースです。「通常リース」とは異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。

弊社でご購入されたお客様以外の方は直接メーカーに修理ご依頼ください。お電話番号はこちら

（注） お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。