空調用語辞典
TQC
読み：TQC
Total Quality Control略。アメリカのファイゲンバウムの提唱した 「総合的品質管理」。品質管理を経営者が行う経営管理の重要な部分と位置づけ、 製造部門だけでなく販売・サービス・営業など企業のすべての部門に一貫して行う 総合的管理体制のこと。日本のTQCは既に世界的となった QCC＝いわゆるQCサークル活動 の経験を拡大して、社長から作業員まで全員参加で しかも全部門参加の品質管理活動と しようということで「全社的品質管理」と ファイゲンバウムのTQCと区別している。